Pfiffukus 08

PATIENTENUMFRAGE Wie zufrieden sind Sie mit uns? Um das herauszufinden und dem Anspruch einer pa- tientenorientierten Behandlung gerecht zu werden, führen wir jährlich eine Patientenbefragung durch. Dadurch erhalten wir ange- messene Informationen über die Erwartungen und die Er- fahrungen der Patienten mit unserem Team. Für unsere Praxis sind diese Informa- tionen eine sehr wichtige Quelle zur Qualitätssiche- rung. In den Fragebögen ga- ben uns die Patienten unter anderem Rückmeldung über die Qualität und Zufrieden- heit mit der Aufklärung zur Behandlung. Ihre Anregungen, Wün- sche, Kritik sind uns wichtig und Motivation besser zu werden. Vielen Dank dafür! Ihr Praxisteam Zuzahlungen Sie sind unsicher in Bezug auf private Zuzahlungen bei der kiefer- orthopädischen Behandlung? Zuzahlung und Mehrkosten sind in Rheinland-Pfalz klar gesetzlich geregelt! Die Kassenzahnärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz hat dazu ein Patienten-Infoblatt erstellt, das sie Ihren Kostenplänen immer beigefügt finden. Damit Ihre Fragen zu diesem Thema kompetent beantwortet werden, ins- besondere wenn Sie unsicher sind, welche Leistungen Ihre Krankenkasse übernimmt, fragen Sie einfach bei uns nach! Frau Dr. Bettina Glasl beantwortet alle diesbezügli- chen Fragen gerne. „Waren Sie mit der Verständlichkeit und den Er- klärungen der evtl. bevorstehenden Behandlung zufrieden?“ Urlaubsvertretung Wir sind dann mal weg, wie Sie trotz Praxisurlaub bei Notfällen Hilfe finden. Während unserer Urlaubs- zeit ist Ihre kieferorthopä- dische Notfall-Behandlung gewährleistet. Dr. Helmut Pönnighaus hat die Urlaubsvertretung für unsere Praxis. Er ist an Werktagen von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr für Sie unter der Nummer 0151- 64317488 zu erreichen. Sie finden diese Informati- onen und auch die aktuellen Termine der Praxisvertre- tungszeit immer im Aus- hang am Eingang zur Praxis, dem Anrufbeantworter und auf unserer Webseite www. kieferorthopaedie-mosel.de. Dr. Helmut Pönnighaus 7pfiffikus

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