Pfiffikus 06

Wasser weggeschmolzen und danach abge- spült wird. Die Spange ist jetzt noch sehr unförmig und rau und wird nun in Feinarbeit mit kleinen Frä- sen in ihre endgültige Form gebracht. [Abb. 7] Dann wird der Schnitt für die Schrauben gesägt. [Abb. 8] Anschließend wird die Zahnspange mit verschiedenen Polierbürsten auf Hochglanz poliert. Nach der Endkontrolle und Funktionsprobe der Schrauben durch den Zahntechniker wird die Zahnspange gründlich gereinigt. Jetzt kann Ihre individuelle Zahnspange zum Einsetzen und Vornehmen von evtl. letz- ten Anpassungen in die Praxis geliefert wer- den. Vor dem Einsetzen wird die Zahnspange natürlich gründlich desinfiziert. [Abb. 9] Qualität ist für uns, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt! Patientenbefragung zur Service-Qualität Im September dieses Jahres haben wir unsere Pati- enten nach Ihren Eindrücken von der Praxis gefragt! In Fragebögen gaben uns die Patienten Anregungen, Wünsche oder Beschwerden sowie auch positive Rückmeldungen über beispielsweise die Freundlichkeit unseres Teams oder das Zeit- management innerhalb unserer Praxis (siehe grafische Darstellung). Für uns sind Patientenbefragungen nicht nur ein wichtiges Element im Qualitätsmanagement, wie es der Gesetzgeber wünscht, sondern auch eine Motivation für das Praxis-Team. Zusätz- liche Anregungen und Lob durch die Patienten haben wir im Team sehr gerne aufgenommen, vielen Dank dafür! Abb. 7 Abb. 4 Abb. 8 Abb. 5 Abb. 9 Abb. 6 7pfiffikus

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